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Fecha del hecho: Agosto de 2025 (celebración del aniversario); 2025 (inversión anual)

Rappi celebró en agosto de 2025 su décimo aniversario a nivel global —la compañía fue fundada en Colombia en 2015— con una campaña de descuentos y cashback en varios países de la región, incluido Chile, donde la plataforma opera desde junio de 2018 (El Dínamo, agosto de 2025).

En el marco de esta celebración, Rappi dio a conocer cifras de su operación en Chile: más de 6.500 repartidores activos y 10.000 restaurantes asociados en el país. Para 2025, la compañía confirmó una inversión de US$32 millones destinada a fortalecer sus operaciones en las 23 ciudades chilenas donde tiene presencia, expandir su modelo Turbo de entregas rápidas y aumentar su participación de mercado (Diario Financiero, 2025).

Según declaraciones de su gerencia local, Rappi Chile proyectaba cerrar 2025 con un crecimiento de ingresos de entre 20% y 25%, por sobre el promedio de la industria.

Más información sobre Rappi y su operación en Chile, en nuestra portada.

Fecha del hecho: 2025 (cifra anual, informada en el marco del reporte de la CCS)

El comercio electrónico en Chile registró en 2025 un crecimiento superior al 9% respecto al año anterior, alcanzando cerca de US$10.000 millones en ventas y marcando un récord histórico para el sector, según cifras de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) recogidas por La Tercera (2025).

Solo en el primer semestre de 2025, las ventas online sumaron US$4.725 millones. La CCS había proyectado a inicios de año un crecimiento cercano al 10% para el comercio electrónico durante 2025, en el marco del Ecommerce Day.

El delivery es uno de los segmentos que impulsa esta dinámica: la penetración del comercio electrónico sobre el total del comercio minorista subió levemente a un 12,6%, de acuerdo con estadísticas experimentales del Banco Central de Chile.

Revisa las apps de delivery que operan en Chile en nuestra portada.

Fecha del hecho: Marzo-mayo de 2025 (fiscalización); enero de 2026 (tercer informe de evaluación de la ley)

La Dirección del Trabajo (DT) inició en marzo de 2025 un programa nacional de fiscalización a empresas de plataformas digitales de delivery, en el marco de la Ley N°21.431 —vigente desde marzo de 2022— que regula las relaciones laborales de los trabajadores y trabajadoras de plataformas digitales (DT.gob.cl, marzo de 2025).

El programa contempló 100 fiscalizaciones a nivel nacional, extendidas hasta el 15 de mayo de 2025, enfocadas exclusivamente en empresas de reparto de bienes y productos (no en transporte de pasajeros). Se revisaron nueve materias, entre ellas: inspecciones en terreno a los propios repartidores, revisión documental en oficinas, fiscalización de los algoritmos usados para asignar tareas y tarifas, cumplimiento de contratos laborales, pago de sueldo mínimo, seguros por daños y elementos de protección, y transparencia sobre el acceso a datos y funcionamiento de los algoritmos. Las multas por incumplimiento en estas materias van entre 3 y 60 UTM (entre $204.102 y $4.082.040, a valor de marzo de 2025).

En enero de 2026, la Subsecretaría del Trabajo presentó el calendario de trabajo 2025-2026 y la estructura del tercer informe de evaluación de la Ley 21.431, dando continuidad al seguimiento de esta normativa.

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Fecha del hecho: 8 de abril de 2026

Uber constituyó en Chile, el 8 de abril de 2026, la sociedad Uber Meals Chile SpA, formada por Uber Portier B.V., orientada a la gestión y administración de beneficios de alimentación a través de plataformas digitales para empresas (Meganoticias, Diario Financiero, abril de 2026).

El objetivo declarado de la nueva sociedad es intermediar "en la venta de vales o cupones de colación" destinados a empresas, entidades públicas o privadas, y empleadores que otorgan el beneficio de alimentación a su personal. Uber describió Uber Meals como una suerte de "Uber Eats para empresas".

Según lo informado, Uber Meals Chile SpA podrá emitir, administrar y recargar vales o cupones —físicos y digitales— con valor monetario, para que los trabajadores adquieran alimentos a través de la plataforma. La sociedad también contempla el desarrollo, mantención y comercialización de software enfocado en la gestión, administración y canje de estos beneficios.

Más información sobre Uber Eats y su operación en Chile, en nuestra portada.

Fecha del hecho: Septiembre de 2026

Walmart Chile, junto a la startup penquista Osiris Experience, realizó en septiembre de 2026 el primer vuelo experimental de despacho de supermercado con drones en Chile, en la comuna de Laja, Región del Biobío (La Tercera, Emol, septiembre de 2026).

El plan piloto contempló un período de tres semanas, en el que cerca de diez familias recibieron pedidos dos veces por semana, con rutas limitadas, carga restringida y validación meteorológica previa a cada vuelo. Los despachos operan desde una estación de lanzamiento cercana a Laja, hacia puntos de entrega previamente validados en los domicilios participantes.

Los vuelos cuentan con autorización de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), un paso regulatorio relevante para este tipo de despacho en el país.

Osiris Experience fue fundada en 2023 por Alfonso Rojas, quien durante 2025 fue Fellow & Scout de START Global (Suiza) y posteriormente Founder in Residence en Founders, Inc., una aceleradora de hardware con sede en San Francisco.

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Fecha del hecho: 5 de febrero de 2026 (aprobación del acuerdo); origen del caso: 16 de mayo de 2025

El Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) aprobó el 5 de febrero de 2026 un acuerdo entre la Fiscalía Nacional Económica (FNE) y las matrices de PedidosYa (Delivery Hero) y Glovo, que pone fin a un juicio por colusión (Emol, El Dínamo, Diario Financiero, febrero de 2026).

El caso se originó el 16 de mayo de 2025, cuando la FNE demandó a ambas empresas por haber celebrado y ejecutado un acuerdo de reparto de zonas de mercado que incluyó a cuatro países — acuerdo que, según la Fiscalía, explica la salida repentina de Glovo del mercado chileno en abril de 2019.

El acuerdo aprobado por el TDLC fija un pago a beneficio fiscal de 33.733 Unidades Tributarias Anuales (UTA), equivalentes a US$31,5 millones: Delivery Hero asumirá 31.548 UTA y Glovoapp23 S.A. las 2.185 UTA restantes. Según el TDLC, es el mayor pago a beneficio fiscal comprometido por un solo agente económico en un caso de libre competencia en la historia de Chile, considerando tanto conciliaciones como sentencias definitivas.

La FNE había solicitado originalmente una multa cercana a US$74 millones (US$55 millones para Delivery Hero y US$19 millones para Glovo).

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Fecha del hecho: Julio de 2026 (anuncio del acuerdo)

Uber Technologies anunció en julio de 2026 un acuerdo para adquirir Delivery Hero, la matriz alemana de PedidosYa, en una operación valorada en US$14.800 millones (41,50 euros por acción), que llevaría a Uber a operar en 99 mercados a nivel mundial (La Tercera, Infobae, julio de 2026).

Sin embargo, el efecto en Chile será distinto al del resto de la región: por potencial concentración de mercado, la operación local de PedidosYa quedará fuera de la compra de Uber y pasará a manos de SSW Partners, una firma de inversión estadounidense. El cierre de esta transacción está previsto para el segundo semestre de 2027, sujeto a las aprobaciones regulatorias correspondientes.

Se trata de un cambio de propietario a nivel corporativo: hasta que el proceso se concrete, PedidosYa sigue operando en Chile con normalidad, bajo su marca y estructura actuales.

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