Dirección del Trabajo fiscaliza a nivel nacional a las empresas de delivery por derechos de los repartidores
Fecha del hecho: Marzo-mayo de 2025 (fiscalización); enero de 2026 (tercer informe de evaluación de la ley)
La Dirección del Trabajo (DT) inició en marzo de 2025 un programa nacional de fiscalización a empresas de plataformas digitales de delivery, en el marco de la Ley N°21.431 —vigente desde marzo de 2022— que regula las relaciones laborales de los trabajadores y trabajadoras de plataformas digitales (DT.gob.cl, marzo de 2025).
El programa contempló 100 fiscalizaciones a nivel nacional, extendidas hasta el 15 de mayo de 2025, enfocadas exclusivamente en empresas de reparto de bienes y productos (no en transporte de pasajeros). Se revisaron nueve materias, entre ellas: inspecciones en terreno a los propios repartidores, revisión documental en oficinas, fiscalización de los algoritmos usados para asignar tareas y tarifas, cumplimiento de contratos laborales, pago de sueldo mínimo, seguros por daños y elementos de protección, y transparencia sobre el acceso a datos y funcionamiento de los algoritmos. Las multas por incumplimiento en estas materias van entre 3 y 60 UTM (entre $204.102 y $4.082.040, a valor de marzo de 2025).
En enero de 2026, la Subsecretaría del Trabajo presentó el calendario de trabajo 2025-2026 y la estructura del tercer informe de evaluación de la Ley 21.431, dando continuidad al seguimiento de esta normativa.
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